AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ABACO LATAM S.A.S.
Autorizo de manera libre, expresa, voluntaria e informada a ABACO LATAM S.A.S. para tratar mis datos personales de conformidad con su Política de Tratamiento de la Información y en especial conforme a lo siguiente:
1. Identificación del Responsable
- Razón social: ABACO LATAM S.A.S.
- Domicilio: Calle 69A #9-47 en la ciudad de Bogotá
- Correo electrónico: info@abacolatam.com
- Teléfono de contacto: +57 3183061739
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales, incluyendo información financiera y comercial, serán tratados para las siguientes finalidades específicas y legítimas:
a. Finalidades contractuales y operativas
- Cumplir con las obligaciones derivadas de contratos celebrados entre el titular y ABACO LATAM S.A.S.
- Registrar sus datos en nuestros sistemas operativos y comerciales.
- Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas o reclamos formuladas por usted como titular.
b. Gestión ante operadores de información (Ley 1266 de 2008)
- Reportar y consultar datos personales (financieros y comerciales) ante operadores de información como Datacrédito, TransUnion (CIFIN) u otros que manejen bases de datos con finalidades similares, para:
- Evaluar riesgos crediticios o de cumplimiento.
- Confirmar el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- Informar sobre deudas vencidas o incumplimientos relacionados con productos o servicios contratados.
- Obtener información relevante sobre relaciones comerciales establecidas con otras entidades.
c. Finalidades comerciales y de mercadeo (Ley 2300 de 2023)
- Enviar información sobre productos, promociones, campañas o eventos comerciales de ABACO LATAM S.A.S., a través de correo electrónico, mensajes de texto (SMS/MMS), llamadas telefónicas o cualquier otro medio de comunicación físico o digital.
- Realizar encuestas de satisfacción, evaluar la calidad del servicio y fortalecer la relación con clientes y usuarios.
- Acceder a datos personales recolectados por terceros autorizados para fines comerciales específicos, en los términos aquí establecidos.
d. Seguridad y cumplimiento normativo
- Controlar el acceso físico a nuestras oficinas e instalaciones mediante mecanismos de videovigilancia.
- Transmitir datos personales a autoridades de control que lo requieran en ejercicio de sus funciones legales.
3. Transmisión y Transferencia Nacional e Internacional de Datos
ABACO LATAM S.A.S. podrá transmitir o transferir sus datos personales a:
- Encargados del tratamiento ubicados en Colombia o en el exterior, cuando ello sea necesario para ejecutar relaciones contractuales o para la operación de sus servicios tecnológicos y comerciales.
- Proveedores de servicios tales como: plataformas tecnológicas, mensajería, alojamiento de sistemas, call centers, cobranzas, análisis de datos, entidades de financiación, entidades de pagos de Seguridad Social, proveedores de vehiculos y otros terceros encargados del procesamiento autorizado de la información.
- Entidades públicas y privadas cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
4. Socios comerciales y terceros autorizados
De forma expresa, el titular autoriza a que los socios comerciales actuales de ABACO LATAM S.A.S. como Banco Unión, Rodaapp le transfieran a esta sus datos personales cuando hayan sido recolectados bajo una relación jurídica válida, ya sea como usuario, cliente, proveedor o asociado.
5. Derechos del Titular
Usted como titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Datos sensibles y de menores de edad
El suministro de datos personales sensibles o de niños, niñas y adolescentes es facultativo.
7. Contacto para ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con ABACO LATAM S.A.S. al correo electrónico info@abacolatam.com.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
ABACO LATAM S.A.S.
ABACO LATAM S.A.S es una Fintech focalizada en la creación de Scoring crediticio alternativo para permitir la inclusión financiera en América Latina.
Partiendo de la descripción otorgada y dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) de la República de Colombia, la siguiente es la Política de Tratamiento de la Información de ABACO LATAM S.A.S.
DATOS DEL RESPONSABLE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN ABACO LATAM S.A.S.
- NIT 901.102.558-4
- Domicilio: Bogotá
- Dirección: Calle 69A #9-47
- Correo Electrónico: info@abacolatam.com
- Teléfono: +57 3183061739
DISPOSICIONES GENERALES
Objetivo
La presente Política de Tratamiento de la Información tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, así como asegurar el respeto del principio de transparencia en todas las etapas del tratamiento de los datos personales. En este sentido, busca informar de manera clara, accesible y comprensible a los Titulares sobre el uso que ABACO LATAM S.A.S. da a la información que estos suministran, las finalidades específicas del tratamiento, y los procedimientos disponibles para ejercer sus derechos como titulares de la información.
- TRATAMIENTO AL CUAL ESTARÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y SU FINALIDADES
Los datos personales serán recolectados, almacenados, utilizados, transmitidos, transferidos y, en general, tratados por ABACO LATAM S.A.S., de conformidad con lo establecido en la ley, para todas aquellas finalidades necesarias y relacionadas con la oferta de sus productos y servicios, así como para la ejecución de los contratos suscritos con clientes, proveedores, empleados y demás colaboradores. En particular, los datos serán tratados para los siguientes fines específicos:
La información de nuestros Clientes y Usuarios
Gestión contractual y operativa
- Cumplir con las obligaciones derivadas de los contratos suscritos con los clientes y usuarios.
- Registrar los datos personales en los sistemas de información de ABACO LATAM S.A.S. y en sus bases de datos comerciales y operativas.
- Transferir o transmitir los datos personales a encargados del tratamiento, dentro o fuera del país, cuando sea necesario para la ejecución de los contratos, de conformidad con la ley aplicable.
Gestión financiera y crediticia
- Consultar y solicitar datos financieros y comerciales ante operadores de información (como Datacrédito, Cifin u otros) para:
- Verificar relaciones comerciales con terceros.
- Confirmar información para iniciar o mantener relaciones contractuales.
- Reportar ante dichos operadores de información, de conformidad con lo establecido en la Ley Estatutaria 1266 de 2008, la siguiente información:
- Datos relacionados con el cumplimiento o incumplimiento de obligaciones, incluyendo deudas vencidas, uso indebido de productos o servicios, así como información necesaria para adelantar procesos de cobranza.
- Información necesaria para fines estadísticos, de control, evaluación de riesgos, validación y actualización de datos de contacto, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y normativas, incluyendo aquellas derivadas de sistemas como SARLAFT.
Comunicaciones e información comercial
- Enviar información sobre productos, servicios o actualizaciones contractuales ofrecidos por ABACO LATAM S.A.S.
- Remitir, por medios físicos, digitales o electrónicos (SMS, correo, entre otros), comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre campañas, eventos o alianzas de ABACO LATAM S.A.S. o terceros aliados.
Evaluación y mejora del servicio
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios para evaluar la calidad de los productos y servicios.
- Fortalecer la relación con los clientes y usuarios mediante el envío de información relevante o útil.
Seguridad y atención al titular
- Controlar el acceso a oficinas e instalaciones mediante mecanismos de seguridad, incluyendo videovigilancia.
- Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
- Transmitir datos personales a autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
La información de nuestros Proveedores
Gestión contractual
- Ejecutar las obligaciones derivadas de los contratos con proveedores de bienes o servicios.
- Registrar sus datos en los sistemas internos para la gestión de compras y pagos.
Referenciación
- Referenciar al proveedor ante terceros (personas naturales o jurídicas) con fines estrictamente relacionados con la actividad contractual.
La información de nuestros Empleados
Proceso de selección y contratación
- Conservar y verificar la información contenida en hojas de vida.
- Adelantar procesos de selección, incluyendo verificación de referencias y estudios de seguridad.
- Evaluar candidatos y gestionar la vinculación laboral.
Ejecución del contrato laboral
- Cumplir con las obligaciones derivadas del contrato de trabajo y las disposiciones legales vigentes.
- Desarrollar procesos relacionados con nómina, seguridad social, prestaciones sociales, bienestar, salud ocupacional y disciplina interna.
Beneficios y desarrollo
- Contratar beneficios laborales con terceros (seguros, asistencia médica, etc.).
- Notificar a contactos autorizados en casos de emergencia.
- Coordinar procesos de capacitación, formación y desarrollo profesional.
- Gestionar el acceso y uso de recursos tecnológicos e informáticos.
Transferencia de datos
- Transferir o transmitir los datos personales a encargados del tratamiento dentro o fuera de Colombia, cuando sea necesario para la gestión de nómina y operaciones laborales.
Finalidades comunes a todos los titulares
- Fortalecer la relación con titulares mediante el envío de información útil y la evaluación de productos y servicios.
- Consultar información financiera, determinar obligaciones pendientes y reportar obligaciones incumplidas a operadores de información, conforme a la Ley 1266 de 2008.
- Controlar el acceso físico a instalaciones y garantizar la seguridad mediante mecanismos de videovigilancia.
- Dar respuesta a las solicitudes de los titulares y atender requerimientos de autoridades competentes.
Registrar los datos personales en sistemas y bases de datos comerciales, administrativas y operativas de ABACO LATAM S.A.S.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, ABACO LATAM S.A.S. informa que los Titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ABACO LATAM S.A.S. o frente a los Encargados del Tratamiento. Este derecho podrá ejercerse frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, salvo en aquellos casos en que, conforme al artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no sea necesaria dicha autorización.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que ABACO LATAM S.A.S. ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la complementen, modifiquen o sustituyan.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales en el tratamiento. Esta revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento ABACO LATAM S.A.S. o el Encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley o la Constitución.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
PERSONA RESPONSABLE DE LA ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS ANTE LA CUAL EL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
La Gerencia de ABACO LATAM S.A.S., será la responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos presentados por los Titulares de la información personal.
Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de los derechos de conocimiento, actualización, rectificación, supresión de datos personales o revocatoria de la autorización, podrá ser enviada al correo electrónico: info@abacolatam.com.
El trámite de dichas solicitudes se realizará conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones que la reglamenten.
- PROCEDIMIENTO PARA QUE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PUEDAN EJERCER LOS DERECHOS A CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR Y SUPRIMIR INFORMACIÓN Y REVOCAR LA AUTORIZACIÓN.
Consultas
ABACO LATAM S.A.S. dispone del correo electrónico info@abacolatam.com como canal oficial para que los Titulares de datos personales, sus causahabientes, representantes, apoderados o representantes legales de menores de edad, puedan presentar consultas sobre los datos personales que reposan en las bases de datos de la compañía.
Una vez verificada la legitimación del solicitante conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, ABACO LATAM S.A.S. recopilará y suministrará la información personal del Titular que repose en sus sistemas de información.
La respuesta será emitida dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, ABACO LATAM S.A.S. informará al solicitante los motivos de la demora y señalará la fecha estimada de respuesta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Reclamos
El mismo correo electrónico, info@abacolatam.com, también está habilitado para recibir reclamos relacionados con:
- Corrección, actualización o supresión de datos personales tratados por ABACO LATAM S.A.S.;
- Presuntos incumplimientos de las normas sobre protección de datos personales.
Requisitos del reclamo:
El reclamo deberá ser presentado por el Titular, su causahabiente, representante o apoderado debidamente acreditado, y deberá contener:
- Nombre completo e identificación del Titular.
- Descripción clara de los hechos que originan el reclamo y la solicitud concreta (corrección, actualización, supresión o cumplimiento de deberes).
- Datos de contacto del reclamante (correo electrónico, dirección y teléfono).
- Documentos que acrediten la legitimación del reclamante y demás soportes que se deseen hacer valer.
ABACO LATAM S.A.S. verificará la legitimación del solicitante. Podrá solicitar el documento de identidad original del titular y, de ser necesario, copia del poder o documento que acredite la representación.
Si el reclamo está incompleto, ABACO LATAM S.A.S. requerirá al reclamante dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Si el solicitante no responde dentro de los dos (2) meses siguientes, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Cuando quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, lo trasladará a la Gerencia General dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, informando de ello al reclamante.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos correspondiente una leyenda que diga “reclamo en trámite” junto con el motivo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Esta leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea resuelto.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible atenderlo dentro de este plazo, se informará al reclamante las razones de la demora y se señalará una nueva fecha de respuesta, la cual no podrá exceder de ocho (8) días hábiles adicionales.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Las medidas de seguridad implementadas incluyen, pero no se limitan a, las siguientes:
- Seguridad física: Control de acceso a instalaciones donde se almacenan datos personales, tanto en medios físicos como digitales, incluyendo vigilancia, cerraduras de seguridad y acceso restringido únicamente a personal autorizado.
- Seguridad lógica y digital: Uso de tecnologías de encriptación en la transmisión y almacenamiento de datos, firewalls, antivirus actualizados, autenticación de usuarios y contraseñas seguras para el acceso a los sistemas de información, así como monitoreo continuo de los sistemas de información para prevenir accesos no autorizados o incidentes de ciberseguridad.
- Control de acceso: Establecimiento de perfiles de acceso según el rol y la función del personal dentro de la organización, limitando el tratamiento de datos únicamente a quienes estén autorizados.
- Capacitación: Programas periódicos de capacitación a los empleados sobre buenas prácticas en el tratamiento de datos personales, confidencialidad y medidas de seguridad.
- Políticas internas: Adopción de procedimientos internos que regulen el tratamiento seguro de la información, así como protocolos para la atención de incidentes de seguridad o vulneración de datos.
Auditorías y controles: Revisión periódica del cumplimiento de las políticas de seguridad de la información mediante auditorías internas o externas, y ajustes a los protocolos conforme se identifiquen riesgos o amenazas.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS.
La presente Política de Tratamiento de la Información de ABACO LATAM S.A.S. rige a partir del 25/02/2022.
Los datos personales que sean recolectados, almacenados, transmitidos, transferidos, procesados y usados permanecerán en la base de datos de ABACO LATAM S.A.S., con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta Política, para los cuales fueron recolectados.
ABACO LATAM S.A.S.
NIT 901.102.558-4
Solicitud
